Politique de remboursement

Last Updated: December 2025

Introduction/Purpose

La présente Politique de remboursement définit les conditions et modalités selon lesquelles mejunedayobi accepte les demandes de remboursement pour les produits et services fournis. Cette politique vise à garantir la transparence et l'équité tant pour les utilisateurs que pour mejunedayobi, tout en respectant les lois et règlements en vigueur en Belgique.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de mejunedayobi qui effectuent des achats de produits ou services via notre site web. En utilisant notre site, vous acceptez les termes de cette politique.

Définitions

  • Produit : Tout bien ou service proposé à la vente sur domain.
  • Utilisateur : Toute personne qui accède au site mejunedayobi et effectue un achat.
  • Demande de remboursement : Une requête formulée par un utilisateur pour obtenir le remboursement d'un produit ou service.

Politique de remboursement

Conditions de remboursement

Les demandes de remboursement peuvent être acceptées sous les conditions suivantes :

  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
  • La demande de remboursement doit être effectuée dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du produit.
  • Les produits personnalisés ou sur commande ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Processus de demande de remboursement

Pour soumettre une demande de remboursement, l'utilisateur doit :

  1. Contacter notre service clientèle à l'adresse [email protected] ou au numéro +320475149043.
  2. Fournir les détails de la commande, y compris le numéro de commande et la raison de la demande de remboursement.
  3. Suivre les instructions fournies par notre équipe pour le retour du produit.

Remboursement

Une fois la demande de remboursement approuvée, mejunedayobi s'engage à traiter le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat, sauf accord contraire.

Droits et obligations des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de demander un remboursement conformément aux conditions énoncées ci-dessus. Ils s'engagent également à :

  • Fournir des informations précises lors de la soumission de leur demande de remboursement.
  • Respecter les délais de retour et les conditions de remboursement.

Limitations et avertissements

mejunedayobi ne pourra être tenu responsable des retards ou des pertes de produits retournés qui ne sont pas sous notre contrôle. En outre, les remboursements ne seront pas accordés pour les produits qui ne respectent pas les conditions de retour énoncées ci-dessus.

Données personnelles et sécurité

Les informations personnelles fournies lors de la demande de remboursement seront traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter les réglementations en matière de protection des données, y compris le RGPD.

Modifications de la politique

mejunedayobi se réserve le droit de modifier cette Politique de remboursement à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification par le biais d'une notification sur notre site web. Il est de la responsabilité de l'utilisateur de consulter régulièrement cette politique pour être informé des éventuels changements.

Informations de contact

Pour toute question concernant cette Politique de remboursement, veuillez nous contacter :

  • Téléphone : +320475149043
  • Email : [email protected]
  • Adresse : Regus - Brussels, Avenue Louise 523, Floor 5, Office 12, Brussels, 1050, Belgium.

Droit applicable et juridiction

Cette Politique de remboursement est régie par le droit belge. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges.